Prevádzkový poriadok

Prevádzkový poriadok

SPA Natur Resort

(suchá sauna, ochladzovacia kaďa, vírivka)

1. Úvodné ustanovenia

Tento prevádzkový poriadok je vydaný v súlade s:
– zákonom č. 355/2007 Z. z. o ochrane, podpore a rozvoji verejného zdravia,
– vyhláškou č. 259/2020 Z. z. o podrobnostiach požiadaviek na rekreačné zariadenia,
– vyhláškou č. 308/2012 Z. z. o podrobnostiach o požiadavkách na kvalitu vody v bazénoch a saunách,
– a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi SR.

2. Identifikácia prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ: NATUR RESORT s.r.o.
Sídlo: Šulekova 2, 811 06 Bratislava, Slovenská republika

Prevádzka: Ľadová 101, Veľká Lomnica, Slovenská republika
IČO: 43791492
Zodpovedná osoba: JUDr. Andrej Jahoda
Kontaktné údaje: info@naturresort.sk, +421940510045

3. Charakter prevádzky

SPA zóna je doplnkovou službou pre ubytovaných hostí v areáli NATUR RESORT.
Obsahuje:
– suchú fínsku saunu,
– ochladzovaciu kaďu,
– vírivku (jacuzzi) s cirkuláciou a dezinfekciou vody.

Cieľom prevádzky je regenerácia, relaxácia a oddych hostí. SPA nie je určené pre verejnosť.

4. Otváracie hodiny a režim prevádzky

Otváracie hodiny: denne od 14:00 do 22:00 hod.
Prístup: len pre ubytovaných hostí po predchádzajúcej rezervácii na recepcii alebo online prostredníctvom systému na webovej stránke www.wellnesstatry.sk.
Regulácia vstupu: vykonáva recepcia, ktorá vedie evidenciu rezervácií.
Maximálny počet osôb:
– sauna – 8 osôb,
– vírivka – 4 osoby,
– ochladzovacia kaďa – 2 osoby.

5. Hygienicko-prevádzkové podmienky

a) Všeobecné podmienky:
– Priestory wellness zóny sú denne čistené a dezinfikované.
– Užívatelia sú povinní pred vstupom do Spa zóny osprchovať sa teplou vodou a mydlom, zbaviť sa zvyškov kozmetiky, opaľovacích krémov a make-upu a použiť čistý uterák alebo plachtu.
– Vstup je povolený len v plavkách alebo v saunovacom odeve.
– Do priestorov nie je dovolené vnášať jedlo, alkohol, sklo, ostré predmety alebo predmety zo skla, ani mobilné a záznamové zariadenia na fotografovanie iných hostí.

b) Sauna:
– Teplota vzduchu: 80 – 100 °C.
– Vlhkosť vzduchu: 10 – 20 %.
– Povinnosť používať podložku alebo uterák pod celé telo.
– Po ukončení saunovania je nutné telo ochladiť v kaďi alebo sprche.

c) Ochladzovacia kaďa:
– Teplota vody: 8 – 15 °C.
– Voda je vymieňaná denne, kaďa sa dezinfikuje po každom dni prevádzky.

d) Vírivka (jacuzzi):
– Teplota vody: 34 – 38 °C.
– Cirkulácia a filtrácia prebieha nepretržite počas prevádzky.
– Automatické dávkovanie dezinfekcie (chlór/brom) je kontrolované technickým pracovníkom – správcom.
– Voda sa vymieňa podľa plánu údržby, minimálne raz za 7 dní, alebo podľa potreby.

6. Zdravotné a bezpečnostné pokyny pre návštevníkov

– Osoby s kardiovaskulárnymi ochoreniami, vysokým krvným tlakom, tehotné ženy a osoby po konzumácii alkoholu nemajú vstup povolený.
– Deti do 12 rokov len v sprievode dospelej osoby a po schválení personálom.
– Každý návštevník je povinný riadiť sa pokynmi personálu.
– Prevádzkovateľ nezodpovedá za straty osobných vecí a cenností.
– V prípade nevoľnosti je návštevník povinný okamžite opustiť zariadenie a informovať personál.

7. Údržba a kontrola zariadení

– Denné čistenie a dezinfekcia priestorov.
– Pravidelná kontrola kvality vody v súlade s vyhláškou MZ SR č. 308/2012 Z. z.
– Vedenie záznamov o údržbe, dezinfekcii, výmene vody a kontrolách.
– Technická údržba zariadení vykonávaná oprávnenou osobou.

8. Núdzové situácie

– V prípade poruchy technológie, úniku vody, požiaru alebo úrazu je personál povinný okamžite prerušiť prevádzku a informovať zodpovednú osobu.
– Na recepcii je dostupná lekárnička prvej pomoci a kontakty na tiesňové linky (155, 112).

9. Evidencia a zodpovednosť

– Recepcia vedie dennú evidenciu návštevnosti a rezervácií.
– Zodpovedná osoba zabezpečuje dohľad nad dodržiavaním hygienických a bezpečnostných pravidiel.

10. Záverečné ustanovenia

Prevádzkový poriadok je k dispozícii na recepcii a v priestore SPA.
Každý návštevník svojím vstupom potvrdzuje, že sa s ním oboznámil a súhlasí s jeho dodržiavaním. Tento poriadok nadobúda platnosť dňom schválenia Regionálnym úradom verejného zdravotníctva.

Vo Veľkej Lomnici, dňa 31.10.2025

Za prevádzkovateľa:
NATUR RESORT s.r.o.

PREVÁDZKOVÝ PORIADOK

PRÍRODNÉ WELLNESS ROYAL VALLEY

Miesto prevádzky: Royal Valley Resort, Malý Slavkov
Prevádzkovateľ: REA Tatry, s.r.o., Šulekova 2, 811 06  Bratislava,

Prevádzka:  Golfová 55, Malý Slavkov, 060 01 Kežmarok
IČO: 36755737
Zodpovedná osoba: Mgr. Zuzana Peňázová, manažér

1. Účel a charakter prevádzky

Prírodné wellness ROYAL VALLEY je doplnkovou službou určenou výhradne pre ubytovaných hostí rezortu ROYAL VALLEY. Slúži na relaxáciu, regeneráciu a rekreačné účely. Wellness nie je určené pre verejnosť.

Súčasťou wellness sú:

  • suchá fínska sauna (kapacita 8 osôb)
  • ochladzovacia kaďa s chladenou vodou (kapacita 2 osoby)
  • bazén s protiprúdom s vodnou plochou 24 m² a teplotou 30–32 °C
  • odpočívacia zóna s ležadlami

2. Prevádzková doba

Wellness je prístupné denne od 14:00 do 22:00 hod.
Vstup je možný len na základe rezervácie prostredníctvom recepcie rezortu alebo online cez web www.wellnesstatry.sk.
Prevádzka môže byť vyhradená pre súkromný vstup (privátny režim).

3. Pravidlá vstupu a správania hostí

  • Vstup je povolený len ubytovaným hosťom starším ako 12 rokov (mladšie osoby len v sprievode dospelej osoby).
  • Pred vstupom do wellness je potrebné oboznámiť sa s prevádzkovým poriadkom.
  • Do bazéna a sauny je nutné vstupovať po dôkladnom umytí tela a bez použitia krémov či olejov.
  • V priestore sauny sa používa čistá osuška alebo plachta.
  • V bazéne je zakázané:
    • skákať do vody,
    • používať sklenené alebo ostré predmety,
    • konzumovať jedlo a nápoje,
    • používať mydlo či šampóny,
    • znečisťovať vodu akýmkoľvek spôsobom.
  • Po použití sauny je odporúčané ochladenie v kadi alebo sprche.
  • Je zakázané manipulovať so zariadením technológie bazéna, sauny a elektrickými prvkami.
  • V prípade zdravotných ťažkostí (srdcovo-cievne choroby, tehotenstvo, epilepsia) je potrebné konzultovať pobyt v saune a bazéne s lekárom a upovedomiť o tejto skutočnosti vopred obsluhujúci personál.
  • Do wellness je zakázaný vstup osobám pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok.

4. Kapacita wellness

  • Sauna: max. 8 osôb
  • Bazén: max. 12 osôb
  • Ochladzovacia kaďa: 2 osoby

Prevádzkovateľ je oprávnený obmedziť počet hostí v záujme zachovania hygieny a bezpečnosti.

5. Hygienické opatrenia a údržba

  • Voda v bazéne je cirkulačná, filtruje sa a dezinfikuje automatickým dávkovaním chlóru (resp. NaCl technológiou soľnej elektrolýzy).
  • Kvalita vody sa kontroluje denne prevádzkovateľom a minimálne raz mesačne akreditovaným laboratóriom.
  • Kaďa sa denne vypúšťa, čistí a plní čerstvou vodou.
  • Sauna sa dezinfikuje a vetrá po každom privátnom vstupe.
  • Podlahy a priestory sa čistia denne schválenými čistiacimi a dezinfekčnými prostriedkami.
  • Použité uteráky a plachty sú prateľné pri teplote min. 60 °C.

6. Zdravotná bezpečnosť

  • V prípade úrazu alebo nevoľnosti hostia kontaktujú recepciu
  • Prvá pomoc je zabezpečená prostredníctvom lekárničky umiestnenej v recepcii.
  • Pri úniku elektriny, poruche filtrácie alebo zistení závady sa prevádzka okamžite uzatvára.

7. Technické údaje

  • Bazén s protiprúdom: objem cca 36 m³, teplota vody 30–32 °C, automatická filtrácia a elektrolýza soli
  • Sauna: elektrická pec, teplota 80–95 °C, vlhkosť 10–20 %
  • Kaďa: chladená voda 8–15 °C
  • Vetranie: prirodzené a nútené podľa potreby
  • Osvetlenie: LED, nízkonapäťové, s ochranou IP44

8. Zodpovedná osoba a kontrola

Za prevádzku a dodržiavanie predpisov zodpovedá:
Mgr. Zuzana Peňázová, manažér ROYAL VALLEY
Tel.: +421 918 705 077
E-mail: info@royalvillage.sk

Prevádzkový poriadok je schválený v zmysle § 13 ods. 4 zákona č. 355/2007 Z. z. a predložený Regionálnemu úradu verejného zdravotníctva Poprad.

9. Záverečné ustanovenia

  • Prevádzkový poriadok nadobúda účinnosť dňom 31. 10. 2025.
  • Je prístupný na recepcii rezortu a v priestore wellness.
  • Každý hosť je povinný riadiť sa týmto poriadkom.

V Malom Slavkove, dňa 31. 10. 2025